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Política de troca e devolução

Trocas e Devoluções

SOBRE TROCA
As trocas devem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento do item. A solicitação deve ser feita por email via Fale Conosco.
Os itens solicitados para troca devem apresentar as mesmas condições de recebimento. Os produtos serão analisados e qualquer divergência, o produto será devolvido ao remetente, cancelando a troca.
As trocas podem ser feitas apenas por defeito de fabricação. Lembrando que só é possível trocar pelo mesmo produto solicitado no pedido.
A primeira troca não há custos, a partir da segunda o frete é de responsabilidade do solicitante.
É possível trocar o item antes de o pedido ser enviado, desde que seu Status ainda esteja em preparação.
Caso já esteja em produção essa solicitação não é mais possível. Os status são enviados por email.

Se a troca já foi solicitada e o pedido já chegou ao nosso endereço, é só aguardar que cuidaremos de tudo e enviaremos o processo via email.
Lembrando que não trocamos brindes.

SOBRE DEVOLUÇÃO
A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias após o recebimento pedido. A Lallupe se compromete em devolver todo o valor investido.
O pedido de devolução deve ser feito via Fale Conosco.
O processo de reembolso será feito em conta corrente em caso de boleto e fatura em caso de cartão de crédito.